腫瘤醫療中的南洋模式

 随着複星收購廣州南洋腫瘤醫院50%股權的消息一出，這家原本略顯低調的醫院也開始成為話題，複星有何戰略意圖?為何收購南洋腫瘤醫院?南洋又為何選擇複星而不是其他财團?一連串的問題開始萦繞腦際，這是我的職業病，财經記者的職業病。

翻查了很多資料，采訪過一些當事人，一個“南洋模式”這樣的概念逐漸出現在我眼前，我之所以稱之為“南洋模式”，是因為它的很多特征都和我們常見的醫療機構不一樣，凡是我們見得不多而又比較成功的某些方法，在商界我們都喜歡稱之為模式。隻要稱得上模式，都一定在某種程度或某些環節上值得廣泛參考和學習。南洋模式有以下幾個顯著特點：

一是綜合治療模式，即不管什麼類型的腫瘤患者，隻要進入南洋的診斷和治療系統，都會進行全身檢查和制定綜合性的治療方案，不會肝癌歸肝科，胃癌歸消化科，更沒有什麼放射科之類的奇怪科室，說白了就是不分科，“腫瘤是一種全身的慢性疾病，它不是某個科室能完全解決的，而必須采取綜合治療”腫瘤專家于振洋博士介紹說。但很多其他醫院并不是這樣做，而是分科治療，誰敢保證某些人不會為了錢把你踢來踢去呢?想想都覺得可怕。

二是堅持打造超越常規醫院的療養環境。走在住院部的過道，仿佛置身一座宮殿，這裡的裝潢實在太過講究，金碧輝煌中偷着淡淡的清幽和雅緻，公共休息區還有全自動的真皮沙發，電動控制升降、坐卧，進入高級病房，這純粹就是一間縮小版的總統套房(除高級病房，也有價格低廉的普通病房)，院子裡古樹參天、回廊蜿蜒、池魚悠遊，記得有一次在日本做采訪見過類似的療養院。

三是國際化程度很高。一般來講，常見的醫院很少有國外的患者，但在南洋腫瘤醫院轉了一圈發現，這裡的患者大多數都是國外的，主要來自印尼、馬來西亞、新加坡、中東和越南等地，這一點最讓我不解，打聽之後才明白，原來由于東南亞的華人很多，那裡的有錢人也多數是華人，而東南亞的醫療水平都一直相對落後，據說早年南洋的專家孫燕、李佩文、于振洋等經常被東南亞的華人和政府機構請到印尼、馬來西亞去做演講，順便幫一些有錢的華人、富豪和一些政要看病，結果他們被這些來自中國的技術和治療效果所震撼，順勢也帶動了原住民的口碑傳播，廣州南洋腫瘤醫院也逐漸吸引了無數東南亞患者前來就醫。

四是一種以人為尊的服務。為了滿足不同國外患者的需求，南洋醫院專門配備了一批多國翻譯“部隊”和後勤人員，醫院餐廳還會供應符合多個國家餐飲習慣的點餐服務，更令人肅然起敬的是，居然還按照不同民族的宗教習慣提供祈禱室，這在我們這樣一群被統一教化出來人眼裡是很百感交集的。

五是專家團隊國際化，日本阪大學中村 仁信教授、美國著名專家Szeto博士也是南洋的專家成員之一。南洋所推崇的核心技術是中西醫結合技術，這可不是中醫和西醫的簡單結合，而是一種已經上升到系統化高度的醫療技術。近年來美國、德國和日本的腫瘤專家也日益重視中西醫結合治療技術，有一部分更希望能加入中國醫院的專家團隊，一起學習、研究中西醫結合技術。南洋在這方面走在世界的前沿，運用中醫中藥與外科手術、微創手術、放化療等技術巧妙結合，效果比單純的西醫治療好許多，也安全許多。

六是管理模式。走進南洋，很多細節都會讓你覺得這是一家國際化醫院，或者說感覺像是在一所星級酒店，而不像我們平時所見到的醫院，我不想說他們有什麼不好，但就是樣樣都心裡堵得慌，但在南洋，心裡不但不堵，還有一種莫名的平靜和溫馨。據介紹，南洋采用日式管理，日式管理其實有不少中國古代漢唐文化的影子，注重文化内涵、禮儀、關懷、流程和細節，隻不過到了現代，日本人把它變得更加現代化和适應企業運作需要而已。在中國，漢唐文化離我們似乎已經很遙遠了，沒想到現在倒成了出口轉内銷的好東西。

七是南洋擁有令很多民營醫院望洋興歎的資質，廣東省直屬機關公費醫療定點醫療機構、廣州城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構，一直是廣州多家民營醫院希望争取的資質，而廣州南洋腫瘤醫院正擁有上述資質。

綜上所述，不知是否可稱之為南洋模式。不過說了半天，我依然不是很肯定自己到底是否搞懂了南洋，對于複星這樣的資本而言，它收購南洋腫瘤醫院時或許并沒有想那麼多，它看中的可能隻是南洋的品牌、專家、技術和海外醫療經驗，因為腫瘤醫院的患者可以來自全世界，隻要這家醫院有足夠的影響力。