湯臣倍健：用透明與世界對話

湯臣倍健透明工廠已達世界領先水平，引發國内外同行觀摩與認可

湯臣倍健“透明工廠”的高架立體倉庫中，公衆可見證來自全球的優質營養原料

眼下湯臣倍健透明工廠，不但在牆内開花，更香飄至牆外。

在相繼引發國内透明工廠開放潮，并屢獲國際同行驚歎後，不久前，清華大學經管學院專家團隊也親赴湯臣倍健透明工廠開展研究。

“做透明工廠，不是一時興起的短期行為，而是我們深思熟慮企業長期戰略的必然選擇。” 湯臣倍健董事長梁允超說，透明工廠從數年前一個萌動的創想，到去年正式落成，未來将升騰為一個更為龐大的戰略藍圖。

對于透明工廠，有些人報以懷疑、觀望态度，一個“舌尖”上行業“刀尖”上的企業，湯臣倍健做“透明工廠”是否和有些企業一樣，隻是一場市場營銷的行為藝術;還是眼下草木皆兵的市場環境下做的一道證明題;抑或是走鋼絲搏出位，吸引眼球。也有人擔心，萬一真出現問題，豈不是覆水難收?

“是時候換個角度看看中國的企業。”梁允超說道。

行走在世界之巅

湯臣倍健為什麼選擇在這個時候投入巨資建設全球同行業内最先進的透明工廠?對此，各界猜測不一而足，湯臣倍健負責人也首次托出打造透明工廠的初衷和願景。

梁允超表示，面對全球競争，企業如果要取得競争優勢，就必須有更高的起點。湯臣倍健的透明工廠正是在這一起點之上，因此在設計階段，就立足于全球同行業最高水平，包括設計理念、生産設備、管理體系、員工管理等，一切都以世界最高的水準看齊。

“過去，我們說全球化，更多被簡單地理解為以低廉的成本獲取全球的市場份額。” 梁允超表示，“如今，我們必須要重新審視已有的資源，以品牌、科技、創新等理念來提高企業的綜合水平，借以取得與國際品牌對等的競争能力，以全新方式實現國際化。”

面向世界之巅，在全球範圍内建立自己的競争優勢，中國企業家的思考模式已經在國際化。事實上，眼下很多中國企業、中國企業家，已經站在全球競争這個大背景下考慮企業戰略和發展設計。

湯臣倍健透明工廠的“内髒”裝備了引自十數個國家的全球最先進的設備，通過國家CNAS認可的檢測中心已能出具被全球數十個國家與機構相互認可的檢測報告;所有的内控、檢測标準，均遵循最高的品質标準。

在湯臣倍健核心團隊的腦海裡，企業的大船早已不是在内陸的江河中，而是面對這一世界廣袤的大海，企業發展的戰略目标也是位于全球坐标視野中的目标。“我們既比較國際同行，同時也會從自身的要求出發做得更好。” 梁允超表示，正是有這樣的起點和視野，湯臣倍健透明工廠才有了今天令人矚目的水準。

讓世界一瞥驚鴻

事實證明，湯臣倍健對自己透明工廠的驕傲并非孤芳自賞，國際同行的震驚或許可以說明一切。

國際奧委會副主席海博格帶領其家鄉挪威的同行，曾慕名而來。當他親自走完湯臣倍健透明工廠的每個角落，發出感歎：我一直以為我們的膳食營養補充劑企業是世界上最好的，沒有想到中國的膳食營養補充劑企業也可以做到這種水平，甚至有些地方已經超越了。

為了踐行差異化的全球化戰略，湯臣倍健近年來以“不走出去但買進來”為指導思想，不但持續在原料上擴大全球最好原料的采購範圍，同時也在積極尋找具備協同效應的國際企業合作。

“我們已經接洽了包括歐洲、美國在内的多家國際知名膳食營養補充劑企業，我們都會讓他們來親自看看透明工廠。透明工廠令他們感到驚異，對中國的企業刮目相看，這個時候，雙方的談判就站在同一水平線上。”梁允超表示。

如同喬布斯所言，活着是為了改變世界，湯臣倍健亦在改變世界同行看待中國健康産業的目光。湯臣倍健為什麼讓國際同行都感到驚歎?這不僅是因為有頂級的全球原料、最先進的設備、嚴苛的生産管理體系，也包括中國企業的精神、理念和視野。

“很難得有一位業界同行，也是我們的競争對手，禁不住表示為湯臣倍健的透明工廠感到自豪，這讓我們感到驕傲。”梁允超說，包括一些跨國公司，在參觀了湯臣倍健透明工廠後自歎弗如，回去後竟然決定參照重新修改自身工廠的設計。

敢跟世界較真

盡管已經有一個過硬的、行家均認可的透明工廠，但是不得不承認，在當下我國食品質量安全問題頻發環境下，無論一個企業如何做怎麼說，質疑猜測乃至攻擊，都難以避免。湯臣倍健透明工廠究竟如何開放，這是一個不小的考驗。

在這一點上，湯臣倍健領導團隊的性格基因最終發生了決定性的作用。創業18年來，其領導團隊總結了一條“誠信比聰明更重要!”這不僅僅适用于團隊打造，同樣也适用于企業經營，湯臣倍健相信誠信最終能赢得尊重。

以尖銳提問而聞名的傳奇白宮記者海倫曾表示，兩點之間直線最短，因此溝通最重要是不繞彎子。同樣的，在與消費者的溝通中，湯臣倍健認為在信息不對稱的情況下，誠信和透明尤為重要。

在湯臣倍健透明工廠，超大的玻璃幕牆參觀走廊或許并不讓人驚奇，但開放的全球原料立體倉庫，以及公布的國内外主要原輔料的供應商名錄，還有全球原料追溯系統可查詢每一瓶産品所用原輔料的來龍去脈，顯得與衆不同。

一位行業協會專家表示，敢将原料、生産、檢驗全部都透明引入公衆監督的企業十分罕見，湯臣倍健做到了，并不是任何一家企業都有這份膽魄，這也源于對自身品質的高度自信。

“湯臣倍健為什麼敢以開放的心态廣邀社會各界、同行參觀?因為真透明、全透明所以敢透明。”梁允超表示，所有人均可報名對湯臣倍健透明工廠進行參觀和監督，“無論我們是在正常生産還是在檢修清洗設備，我們都不會做任何刻意的參觀安排。透明是一種信心，更是一種責任。如果這也不能看，那也不能看，隻許看好的一面不許看不好的一面，這種透明還不如不看。”

“未來，我希望讓湯臣倍健整個企業全部透明化，無論是内部還是外部，将企業透明能見度做到無死角。透明在湯臣倍健，不隻是一次行為，而是一個長期的戰略，是一種精神追求。”梁允超說。