中意人壽廣東保險消費調查結果出爐

　　近年來，随着廣東省社會經濟的轉型發展和居民收入增長，居民保險意識大幅增強，保險需求逐步升級;同時，城鎮化、老齡化、家庭小型化等社會發展趨勢進一步帶旺保險需求。消費者對保險的需求也更加傾向多樣化、個性化、并逐步由重價格轉向重服務，重品牌。

　　為進一步了解廣東地區居民目前的保險消費習慣、消費偏好與對保險的認知狀況，挖掘市場消費潛力，同時通過聚攏社會對商業保險的關注，中意人壽廣東省分公司聯合華南地區最大的門戶網站大洋網及專業調查機構零點研究咨詢公司開展了主題為“保險，讓生活更幸福”的廣東保險消費傾向調查活動，調查結果于日前公布。

　　該項調查采取網上問卷調查、面對面問卷調查和電話問卷調查三種方式相結合開展，曆時近兩個月時間，共回收有效問卷近6000份。在一定程度上準确反映了當前廣東地區，尤其是珠三角地區社會公衆的商業保險消費基本現狀和趨勢。

　　六成受訪者未來願意購買商業保險，最關注醫療險

　　調查顯示，在經濟條件允許的情況下，接近60%的消費者願意購買商業保險，這反映了廣東保險市場發展潛力巨大。消費者最重視的是醫療保險，在未來購買可能性中位列第一，占59%;其次是養老和意外保險，分别占46%和43%。消費者購買保險的最主要目的是為保障醫療和家庭生活，分别占68%和51%，同時也為了資産的儲蓄與增值。

　　專家點評：雖然社會醫療保障覆蓋的人群越來越廣，能夠報銷的醫療費用越來越高，但醫療系統卻無法控制住醫療費用的快速增長，因此，人們總是擔心醫療費用問題，從而對于商業醫療保險有較高的需求。

　　同時，值得關注的是，意外險是用最低的費用實現高額保障的險種，每個人都應該投保，但受訪者中隻有不到一半的消費者表示未來可能購買意外險，可見普通消費者對于保險的認知還是不足。

　　多數受訪者認為重大疾病保額需要20-30萬元

　　在醫療保險方面，重大疾病保險是最為主要的一個險種，在其保額的選擇方面，選擇30萬以上的消費者占30.9%，選擇21萬元—30萬元的占20.5%。這說明不少消費者已意識到現代治療重大疾病的費用日趨高昂，需提前規劃和籌備。

　　專家點評：考慮到醫療費用不斷增長這一現實，10萬以下的保額隻是一個初步的保障，很難抵禦相關的疾病風險。30萬元保額是一個比較理想的水平。每個人的情況不同，也會因人而異。

　　解決養老問題，養老年金保險抵禦通脹

　　對于養老問題，調查反映，總體來看，個人存款為退休後最主要生活來源，占比達50%，其次則是社保，占比44%，也有28%的消費者選擇商業養老保險。

　　專家點評：退休規劃是一個長期的過程，不是簡單地通過在退休之前存一筆錢就能夠解決，因為通貨膨脹會不斷地侵蝕個人的積蓄。所以，要實現自己的财務目标,就必須要找到優質的理财工具。保險不是用來賺錢的，保險的主要功能是提供保障，具體到養老方面，就是資産的保值，最低能夠抵禦通脹，同時還結合了身故保障。養老年金保險已經成為更多消費者的選擇。

　　保險公司品牌和服務是選擇保險産品考慮的最主要因素

　　調查顯示，在選擇保險産品時，保險公司品牌知名度是消費者考慮最多的因素，占比59%，其次為理賠的方便快捷，占比45%，第三為服務，占比37%。

　　專家點評：品牌和服務是消費者關注的重點。保險公司應根據人民群衆多層次的保險需求，加大保險産品服務的創新力度，加大保險消費者利益保護力度，提供多樣化保險産品和高質量的保險服務，讓保險惠及更多民衆。

　　中意人壽廣東省分公司該調查項目負責人表示，中意人壽将充分利用本次調查結果，加強符合市場需求的産品研發，為客戶提供更加豐富的産品選擇方案。同時，公司将不斷優化服務質量，提升客戶滿意度，并加強保險知識的宣傳普及。未來，中意人壽還将加快新型銷售渠道的培養和開拓，使消費者能夠更便捷地享受到專業的保險保障服務。