打造國内一流增高品牌 完善服務勢在必行

　　專家表示，中國保健品行業一直以來都呈現出中小企業“混戰”的局面，鮮有做大做強，究其根本是這些企業缺乏服務意識，服務體系不夠完善。

　　“上海綠色科技增高系列産品”的強勢推出，能有效整合上海綠色科技集團的資源和渠道，促進集團金融理财及其他增值業務的發展，實現營銷會議提出的集團業務延伸發展戰略。必将打造出全新的會員服務平台和完善的服務體系，為整個行業拓展出更廣闊的發展空間，從而成為行業的“領頭羊”。

　　業績每月增長10%24小時熱線不停歇

　　據悉，上海綠色科技集團自2007年1月進入國内增高保健品市場以來，就一直保持着不錯的業績增長，“到目前為止，我們每個月接到的業務咨詢量以及産品銷售量，都差不多有10%的增長，全國免費熱線400-7777-168幾乎二十四小時都在接入，工作氛圍很濃厚。”

　　記者了解到，為了滿足增高市場不斷增長的需求，上海綠色科技集團也不斷進行技術研發、産品試産，務求尋找到打造更完美增高品牌的有效途徑。營銷總監梁思海對記者透露，由于保健品這一塊市場的潛力很大，競争激烈，行業機制紊亂無序，上海綠色科技集團在鞏固原有市場的基礎上，還會根據市場的具體需求，穩步地進行區域擴張，有望通過良好的質量與服務在競争中取勝，“從近年市場情況可以看出，市場反應激烈、業績高的企業一般都采用提倡個性化服務為特征的營銷模式。”梁思海還表示，上海綠色科技集團将進一步鞏固占有的市場份額，着重關注消費者的滿意度、以服務為導向，關系為核心，展開營銷活動。

　　對于2010年的市場預期，梁思海顯得很樂觀，據透露，雖然保健品市場誠信危機當行，上海綠色科技2010年的目标計劃便是在業績上比2009年翻一番，對此他很有信心完成，而這份信心很大一部分便來自于對上海綠色科技集團市場潛力和高質量的服務産品的看好。

　　差異化服務産品，突破誠信危機

　　如何能夠在誠信危機和市場激烈競争中突圍而出?梁思海認為，市場的需求量讓行業競争越發顯得激烈，更加考驗企業在應對危機和競争時的能力，誠信危機一方面反應了消費者對保健品的态度，一方面又促使行業内重組機制，重新配置資源，整頓與淘汰假冒者，淨化業内市場。為了有效刺激市場消費，讓企業在市場上赢得一席之地，上海綠色科技集團在增高系列産品開發上非常注重效果，盡量避免與同行内增高服務産品産生同質化的、正面的交鋒，“具有特色的産品就具有市場競争力，就具有抵禦危機和風險的能力，這也正是增高系列産品一年多來能迅速發展，并堅信能渡過誠信危機沖擊的信心所在。”

　　據介紹，和市場上其他增高産品不同，上海綠色科技增高系列産品一直都強調獨特産品原理、個性化服務。這種利用蛋黃多肽促使骨骼生長發育的原理在增高市場上是獨具一格的，相比其他增高藥品，更以無副作用、無激素赢得消費者的信賴。梁思海對記者說，上海綠色科技注重于與消費者接觸的全過程感受，追求消費者的高滿意度，“可以說，我們向市場提供的服務是一種物超所值的産品，從現實情況中來看，增高系列産品具有很大的市場潛力，我們有信心耕耘好這一塊市場，滿足這一方面的需求。”

　　完善增加産品附加值服務，打造一流增高品牌

　　服務，在談到保健品市場中的誠信危機時，邵總監多次提到這麼一個詞，他表示，上海綠色科技集團在完善質量的同時，服務成為與消費者之間的情感維系，成為人性化的關懷。

　　記者了解到，為了讓每名購買增高系列産品的消費者享受到優質的服務，上海綠色科技針對每一個消費者自身骨骼發育情況，制訂出一套獨特的、行之有效的運動輔助方案和營養輔助增高策略。梁思海向記者介紹說，一方面是因為消費者的需求多樣化與個性化，導緻市場越來越細分，細分的市場必須通過新的服務方式去滿足;另一方面，随着增高市場競争的日漸激烈，上海綠色科技集團必須通過不斷創新，完善服務，才能赢得市場。

　　另外，上海綠色科技集團在營銷方面還推出了一系列服務增值措施，以此刺激市場需求、保障服務質量。據介紹，從去年12月開始，上海綠色科技集團便向消費者贈送了營養師全程跟蹤服務，随時解答疑問，今年3月份又推出各種優惠活動，11月份還将有一次抽獎遊日本的大型活動。這些活動令消費者受惠不少。

　　上海綠色科技集團營銷總監梁思海海表示：上海綠色科技集團将一如既往秉承‘健康營養、幸福百年’的産品理念，緻力于提供‘荟萃精華、天然無瑕’的優質産品。以制造為基礎、以科技教育和物流為兩翼、以金融為杠杆、以IT(信息産業)為平台，打造無所不在的一流的科技企業。