揭開青海玉樹首台藏漢雙語ATM背後的故事

/朝聞通/——近日，青海玉樹首台藏漢雙語種ATM自動存款機正式投入使用。據悉，此款具有藏漢雙語功能的ATM自動存款機是由國内規模最大的ATM廠商廣電運通提供。秉持“以創新的科技便利人類生活”的企業使命理念，廣電運通積極參與到玉樹地震災區重建工作當中，對ATM機具進行全面程序升級，添加藏語功能，為藏區農牧民經濟發展量身打造适應性金融産品，不僅為當地不識漢字的藏族老百姓排除了使用ATM機具的語言障礙，而且有效緩解了災後重建特殊時期儲蓄流量龐大的櫃面壓力。

圖為廣電運通漢藏雙語ATM的藏語顯示界面

克服多重嚴峻考驗廣電運通ATM升級服務 ，備受贊譽

據參與到安裝藏漢雙語種ATM自動取款機的一位工程師介紹，對于此次玉樹地區的ATM升級服務保障工作，廣電運通非常重視，專門成立了特殊工作小組，組織西北服務中心西甯服務站的工程師到玉樹進行ATM的安裝與調試。“這次任務比較特殊，我們需要面對重重的考驗，玉樹位于海拔将近4000米的高地，天氣複雜，環境十分惡劣，而且我們西甯服務站與玉樹之間相距820多公裡，路途遙遠，往返要翻越海拔5000多米的巴顔喀拉山，其艱險程度可想而知，這就在很大程度上增加了工程師設備安裝、維護的難度。”據該位工程師稱，為了安裝這台ATM，他們在過程中可沒少費功夫。在運送ATM到銀行網點途中，因為山路崎岖，十分危險，有幾次工作人員的人身安全都遭受了大的考驗。

除此之外，在高原地區，電壓不穩定，斷電現象時常發生，這對ATM的穩定性又是一個嚴峻的挑戰。為此廣電運通特地安排多名工程師堅守前線，對ATM進行各種調試，确保設備處于良好的運行狀态，保證設備在惡劣的天氣以及斷電的情況下也能滿足當地居民的需求。據悉，設備自開通以來，一直運行良好，這離不開ATM的強大性能與工程師的用心服務，也讓廣電運通的産品與服務受到了當地銀行與藏區居民的稱贊。

“我們的ATM設備在設計之初，就充分考慮到中國南北跨度廣，海拔落差大的地理特點，其獨特的架構設計，使産品完全能夠适應在青藏高原、東北三省、新疆等各種嚴酷環境下穩定運行。” 對于ATM設備的穩定運行，廣電運通的工程師言語中充滿了自豪感。

藏漢雙語ATM操作簡易，緩解櫃面壓力

據了解，此次進駐青海玉樹的廣電運通ATM自動存款機是擁有其自主研發機芯的H22N系列，現金處理能力強大，為銀行與客戶提供便捷、安全的ATM業務，其靈活的配置滿足當地青海銀行個性需求。廣電運通對ATM機具進行全面程序升級，添加了藏語功能。

據玉樹當地某位銀行職員反映，具有藏漢雙語功能的ATM的操作使用十分簡易方便，即使是當地不認識漢字的藏族老百姓使用起來也“得心應手”，還稱“他們使用的時候不需要銀行工作人員的指導與幫助，這十分難得”。此款具有“雙語”能力的ATM為當地不會漢字的藏族老百姓排除了使用ATM機具的語言障礙，大大地提高銀行辦事效率，很大程度地緩解災後重建特殊時期儲蓄流量龐大的櫃面壓力。

據悉，廣電運通是全球領先的貨币處理設備及系統解決方案提供商, 根據多年對自助服務行業前沿技術的研究和自助設備研發、生産的豐富經驗，在創新與安全兩方面的技術開發與應用都取得了開拓性的成績，成為行業領先技術的引領者。目前，廣電運通生産的ATM産品及解決方案已廣泛應用于國内各大主流金融機構，并遠銷全球50多個國家和地區，連續多年位居中國ATM市場銷售占有率第一、全球ATM行業排名前6強。