2019年11月6日,“動銷中國·兩廣站”在廣州召開!
主辦單位:中童傳媒、新零售新母嬰
戰略合作:廣東省孕嬰童用品協會(零售連鎖分會)、綠臣貿易
協辦單位:湯臣倍健、安貝兒、紐瑞滋、小帥羊
晚宴冠名:紐菲特
2019年11月6日,由中童傳媒主辦的“動銷中國·兩廣站”在廣州圓滿落幕! 從動銷中國到動銷兩廣,中童傳媒總經理劉琳在開場緻辭中直言:“動銷不是促銷,不能單單靠壓低價格賣貨。”
“當母嬰市場進入存量競争的階段,動銷這‘臨門一腳’對品牌商、渠道商尤為重要,前幾年,中童傳媒提出‘動銷’時,大家都認為動銷就是促銷、促銷源于價格,但随着市場的變化,當下的動銷需要結合一切可以整合的新營銷方式,加快速度,調整方法,提升服務,實現最大的價值。”
“多元廣東”和“潛力廣西”
中童傳媒創始人兼總策劃羅文杲在開場演講《母嬰門店品質提升與提速換擋》中指出, “廣東的母嬰市場諸多形态共存,是一個多元化的市場,但是廣東母嬰店的服務闆塊占比較低,未來,服務将是廣東母嬰門店的突破方向。” “另外,廣西擁有将近5000萬人口,但品牌意識不是太強,正是這一點,未來廣西母嬰市場的品牌化提升空間巨大,而且在廣西渠道尚未形成跨區域的連鎖系統,在未來,廣西的母嬰系統會朝跨區域的方向發展。”
“近兩年,母嬰消費群體的結構正在發生改變,90/95後的高學曆父母占據主體,并且,以前‘喪偶式育兒’已不複存在,當下的年輕爸爸在養育寶寶方面有着更多的感悟。”
新浪育兒主編黃曉莉 在《兩廣母嬰市場消費行為調研報告》中提出,“母嬰用戶正在發生變化,消費場景也在不斷變化,随着互聯網的發展越來越普及,低線城市的年輕父母也在互聯網環境中成長,互聯網已經不是大城市優先使用的産品和手段,二三線城市的用戶占據了半壁江山。”
關于兩廣母嬰市場增長的機遇與挑戰,一些品牌商也有着獨到見解:
“文化營銷是品牌塑造的出發點,也是實現顧客價值的核心。紐菲特通過文創産品等,打造以藝術形式為紐帶的溝通平台,為C端消費者提供文化賦能;通過商學院、研修班打造以教育形式為橋梁的服務平台,為B端母嬰店員提供知識賦能。”
母嬰文化營銷第一人、紐菲特乳業董事長汪海濤說道, “紐菲特除了文化營銷,還會走向精準的數字化營銷,幫助門店建立具有精準營銷能力的團隊,文化營銷+數字化營銷,就是紐菲特未來的‘雙輪驅動’”。
“長期的利益必定打敗短期的利益。”湯臣倍健天然博士大客戶總監王小聰 如是說道。
王小聰表示,“現在做好營養品,四個點尤為重要:産品、品牌、專業和服務。湯臣倍健在進入母嬰渠道後,始終嚴格把控産品的質量,産品質量是整個企業的壓艙石,湯臣倍健的産品,不僅僅是給消費者提供的,更是給家人、朋友以及夥伴提供的,自己家人都不敢吃的産品,絕對走不出湯臣倍健工廠的大門。”
在兩廣區域的母嬰門店,奶粉部類始終占據着5成以上的銷售占比,那麼,母嬰店該如何選擇奶粉品類呢? “
首先,永遠要有引流産品;其次,一定要有通貨品牌,就是賣得特别好但毛利較低的産品;最後,毛利空間還不錯,但是現在沒那麼知名的産品也要有,它們将會是三年之後的重點産品。”紐瑞滋母嬰事業部總經理劉世鋒 如是說道。
“母嬰門店未來的發展方向一定是從經營商品到經營會員,以寶媽為主,定義新家庭消費。”
安貝兒品牌創始人劉雨飛 表示,“嬰幼兒洗護品類作為消費品類來看,雖然體量是以肉眼可見的速度在下降,但是,作為大洗護這個概念,事實上是全家在消費、全家在使用的。”
綠臣貿易進入母嬰行業已經13個年頭了,13年的發展過程中,充滿着機遇和挑戰,當然也走過很多坑,積累了很多失敗的教訓,綠臣貿易總經理沈志強 總結出以下七點經驗:
“其一,打造核心競争力;其二,營造幸福的企業文化;其三,不論職位高低,全員參與營銷;其四,人才梯隊的建設;其五,借他人之力競争;其六,不斷變革與創新;其七,經營消費者。”
在談到母嬰零售商的業态疊代時,佛山親子坊總經理黎裕章 認為,“主要經曆了四個階段:第一個階段,以品牌為導向,以産品吸引消費者;第二個階段,從傳統純零售向多業态布局延展;第三個階段,母嬰新零售勢頭明顯;第四個階段,發展加盟,快速擴展,橫向合并。”
中童傳媒總編王晨 在《兩廣區域母嬰市場渠道報告》中提到,“廣東母嬰市場呈現出“一超多不強,高度碎片化”的格局,在廣西,連鎖的規模化也不是很強,但随着渠道集中度的提升,實現規模化将是渠道擺脫焦慮的關鍵。”
母嬰行業“拐點”的到來,給市場增加了一股無形的壓力,面對壓力,兩廣的代理商是如何完成變革與升級的呢?
衆尚聚成總經理帥琳 表示,“對于經銷商來講,人口下滑對公司業績的影響并不大,但他們會跟終端門店共同去引流,去幫助門店拓客、鎖客,這一模塊對經銷商來說,會是增長空間很大的闆塊。”
“關于新品類的規劃,在奶粉新政之後,有些門店反映消費者對保健品的需求很大,有一些門店開始研究保健品的陳列,甚至已經引進成人保健品”,對此,德卓貿易總經理曹彥平 認為,保健品是一個比較有增量的品類。
在廉江諾必行總經理鐘偉 看來,“出生率的下滑對代理商還是有影響的,但沒有那麼嚴重。”他認為,從整體上講,顧客的消費模式在變化,像一些海外代購、平台網購之類的新型消費模式導緻進店的人少了,這對代理商的影響才是最大的。
茂名宏海貿易總經理陳海 則表示,“消費模式的改變,确實讓代理商的競争壓力變得更大,但是,我們可以利用新模式的優勢,學習經驗,并發揮自身在配送方面的優勢,以此來提升代理商的競争優勢。”
為此,著名社群營銷專家、社群那些事創始人梁文斌 給大家帶來主題演講——母嬰店會員潛力挖掘與門店拓客。
梁文斌表示,“母嬰店要精細化地運營母嬰社群,做好定位,設置門檻與規矩,靈活運用微信輔助工具,實現社群的引流、運營以及裂變,以此來增加客戶數量、消費金額以及客戶轉介紹量。”
代理商面對壓力,積極尋求變革,那麼,渠道又是如何挖掘門店增長新動力的呢?
廣州愛伢吖總經理汪豔 提到,“新媒體、跨境購、微商渠道、各種網購電商平台和直播都在搶占門店的客流,但是愛伢吖定位的是高端,因為客戶數量不太大,把客戶質量做好,把到店率轉化商品的銷售,不求快、不求多,同時正在努力真正把服務這一塊做好。”
廣東123baby總經理郭沛 則表示,“消費者的消費場景在發生變化,消費者進店率急劇下降,銷售場景發生了改變,這些變化都是非常明顯的。再就是消費渠道發生了改變,消費者并不會因為你免費送就會進店購買,實際的體驗和直觀的感受才是能夠吸引消費者的硬道理。”
“影響門店業績下滑最重要的原因是垂直類電商和渠道多樣化。”中山寶貝屋總經理黃雪亮 如是說道。“傳統母嬰店都達不到現在媽媽們的消費需求和轉變,媽媽們如今關注的不是價格的高低,而是服務的體驗。”
茂名愛家嬰童總經理李建明 提出,“現在門店客流下降得非常厲害,成交數量基本減半。”李建明認為,還是應該更加注重服務,把一些服務、最基本的東西做好,維護好客情關系。
90後的寶媽更樂于在網上購物,作為母嬰店必定要想如何做升級?愛巴瑪總經理鄧穎姬 提到,“愛巴瑪其實從好幾年前就在不斷優化産品,做精細化的管理。”
母嬰天下董事長李湘菊 對母嬰行業還是很看好的,“縱觀零售全行業,母嬰行業是可以通過信息化應用、采取一系列運營後促成交易的動作,大數據時代已經到來,互聯網才是時代的弄潮兒,未來可期。”
俏娃娃總經理以文英 認為,“當下母嬰店的經營方式,首要是B2C的模式,産業端進來才可以服務C端和B端,3個端口在1個平台做一件事情,将線上線下融合在一起,這樣才能互助、互生和互赢。”
在動銷兩廣上,組委會獨家發布2019年度中國母嬰新力量·兩廣榜樣——渠道三新榜單!
“三新”即:新标杆、新主流、新鋒派!