通過事件營銷來提高産品知名度,傳達産品定位和品牌内涵,很多商家夢寐以求的事情。不過,由于經過太多網絡炒作的洗禮,網友的分辨力和免疫力已經很高了,在事件營銷中植入産品或品牌,一定要設身處地的想到網民的感受。這方面聯想紅本女事件是一個典型的失敗案例:
1、分析公關訴求,确定植入理念
“聯想紅本女”事件的起因,源于2008年初,聯想針對年輕女性推出了一款時尚輕薄本——聯想IDEAPAD U110。業界都知道,聯想的公關公司是藍标,這個案例的模式也極像既想突破又很保守、極力想控制風險的藍标所做的。回到主題,對于這款産品,公關策劃團隊認為其目标有三點:
第一,準确傳達聯想IDEAPAD U110的産品特性(獨特的紅色時尚外觀;輕巧超薄的機身)。
第二,讓消費者了解聯想IDEAPAD U110筆記本的産品定位(年輕時尚白領的必備品)。
第三,提高這款産品的銷量。
國内領先網絡營銷公司朝聞通認為,不論新聞炒作,還是事件營銷,都要回歸“植入理念”這個本質上來。因為這将是判斷事件營銷效果根本依據。針對該事件,策劃團隊的目标,是向消費者植入“聯想U110是一款輕薄、時尚的筆記本”這個理念。
2、制造熱點事件,植入理念
策劃團隊策劃了“偷拍紅本女”的事件。
就“偷拍”這個事件而言,未嘗不可取。但事件的策劃并不是密謀一場偷拍過程,而是擺好了POSE,并大搖大擺的把正臉照顯示出來。一看就知是産品炒作。當“偷拍”是一場騙人的炒作之後,它所希望的“傳達輕薄、時尚的産品内涵”這一目标還能達到嗎?
3、策劃引爆點和新聞角度
第一步:搜狐數碼公社論壇發布“偷拍”帖。
第二步:搜狐數碼頻道制作“紅本女”專題。
第三步:由網絡推手推動點擊、跟帖,并引起社會争議。
4、資源整合
整合網絡媒體資源,進行推廣。
5、案例點評
“紅本女”事件是引起了一定争議的,不過這個争議不是社會争議,而是行業争議,争議的人群,局限在營銷、公關、策劃這個小範圍内。争議的主題,是“紅本女”炒作事件是成功還是失敗。正方認為,該事件是成功的,很多人因此知道了這款本本,并且也跟時尚聯系起來;反方則認為,該事件一看就知道是炒作,浏覽量和跟帖量大多數是水軍“灌”的,缺少網民參與度。
相對于其他筆記本産品推廣來說,“紅本女”進步了很多。華碩、神舟在推廣上網本時都拍攝了大量美女圖片,卻都波瀾不驚。而紅本女事件則确實引起了一些關注。不過,這個事件低估了網友的智力,網友一看即知是聯想的炒作。孫子兵法雲:洩露軍機者敗也!當這個明顯的炒作意圖被看出來以後,網友再沒有關注的意願了,隻是輕蔑的說:切!炒作!遂不再探究這款筆記本。對于品牌形象來說,也沒有絲毫的加分,甚至有些減分。
至于網絡點擊量,幾十萬的搜索量,水軍操縱就足夠了。由此也可以看出此事件網民并不是非常關注。這個炒作對于銷量的貢獻,也是非常有限的。
事件營銷貴在說“事”,明明是植入廣告,還說成是偷拍,實在有些騙人的。紅本女整天抱着紅色筆記本出入各種場合,難道不能裝進電腦包嗎?
所以,事件營銷要做,就要切實去做,做戲也要做全套。要偷拍就裝的像一點,最好也聯系一些熱點話題,比如紅本女去夜店,走光等,偷拍的工具也決不能是大炮筒似的單反相機——有這麼偷拍的嗎?而是針孔相機,同時還有錄音。偷拍被發現後,被其男友追打,摔相機,進而向警察報案等。然後網友揭發紅本女真實身份等,這樣才能稱其為一個“事件”。
朝聞通策劃部總監江超在談到事件營銷時曾指出,随着各種炒作的目不暇接,網民的免疫力正在迅速提升。廣告始祖奧格威說:網民千萬不要把消費者當成傻子。這句話對事件營銷也同樣适用。公關策劃人千萬不要再把網民和讀者當傻子,否則會被市場徹底抛棄。