朝聞通：微博進入公關營銷階段

近日，“朝聞通”廣告傳媒市場總監郝純在接受新浪微博采訪時表示，新浪微博應用經過了三個階段的發展，如今已經進入成熟期。接下來大家比拼的不僅是内容，更的策略和創意。

郝純認為，微博發展的第一階段是炫耀期，那時候大家都比粉絲多少，微博的重點人群是明星，那時候興起了的粉絲數量之争，造就最早的産業鍊——加粉絲産業鍊。最早的時候加1粉絲3毛錢，早期的微博淘金者創造了很多百萬富翁。

第二個發展階段是做内容。這時候越來越多的人認識到微博的價值，杜子建等微博達人已經團隊化的運作微博了，他們運作的大号很快積累了幾百萬粉絲，馬太效應逐漸顯現。一些企業領導也逐漸加入微博陣營，利用微博建立自己的社會影響力，利用自己的社會影響力推進企業發展。像潘石屹、任志強、李東生、劉強東等都屬于這類人。

第三個階段是企業微博的加入。越多越多的企業開通官方微博。包括招商銀行、平安銀行這樣的金融機構也開通微博。我們目前也正跟某四大國有銀行之一的客戶在洽談合作。企業微博的加入讓微博的性質就有所變化了。因為微博是自媒體平台，是個人玩的。而企業是盈利機構，帶有明顯的功利性目的。

對企業來說，微博既是一個公關平台，也是一個營銷平台。因此，官博維護就成為非常專業服務内容。這對服務團隊要求非常高，既要懂公關，又要懂營銷；既要有創意，又要會溝通；既要懂産品服務，又要懂售後服務。所以，運營團隊與客戶的内部溝通要非常通暢，同時團隊培訓必須要跟上。

郝純認為，微博作為免費的自媒體平台，對企業來說是一個全新的機會。企業管理、公關、市場、營銷部門都可以與微博進行整合，讓微博助企業發展一臂之力。